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よくあるご質問

お取引等の質問を多く頂戴しております。ご参考にしてください。


Q1. 取引するには何か登録が必要ですか?

A1. 取引開始のための特別な書類提出はございません。ただし、法人のお客様で継続してのお取引になりますと弊社指定の得意先カードをお送りしての口座開設も可能です。

Q2. 取引開始にあたり、取引に必要な書類を提出して欲しい

A2. 書類を梱包総合商社宛にお送りください。追って提出させていただきます

Q3. 初めての取引でも請求書払いで簡単に購入できますか?

A3. 誠に申し訳ありません。初回は代引き及び銀行振り込みに限ります

Q4. 個人(一般の方)でも取引できますか?

A4. はい。もちろん可能です。弊社へのお取引は法人・個人を問いません

Q5. ホームページ上に価格を提示して欲しい

A5. 弊社取扱品は鉄鉱石や原料炭の相場により変動いたしますので価格提示をすることが出来ません。

Q6. 価格を知りたいのですが?

A6. お電話,FAX、メールでご照会頂きますと弊社スタッフより迅速に回答させて頂きます

Q7. 指定伝票で注文したいのですが

A7. お客様ご指定の伝票はお取り扱いできません。弊社で提出可能な書類で対応できないかご提案させていただきますので、弊社スタッフまでお問合せください。

Q8. 商品購入のため、見積書が欲しいのですが?

A8. はい可能です。弊社では価格提示をしておりませんのでお見積もりの提供を前提としています

Q9. 取引開始にあたり、営業の方と話がしたいのですが?

A9. お客様のエリアを担当する営業が直接お伺いします。まずは弊社スタッフまでお問合せください。

Q10. 到着した商品が破損しているのですが交換してもらえますか?

A10. 商品の返品につきましては、到着時における破損や商品違いがあった場合、予めご連絡頂いた上ご返送頂き、10日以内に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。、
不良品の交換・返品につきましては、料金着払いでご返送ください。
お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい


 

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